初めての方へ

ネットトラベルサービスは、(株)ツムラーレコーポレーションが提供する旅行サイトです。

こちらのサイトでは本業として現地ヨーロッパの旅行手配を行っている専門のツアーオペレータ業務の利点を生かし、個人のお客様向けにホテルなど各種自由旅行素材の他、日本地区特約販売代理店であります3つの船会社のご予約や、ヨーロッパの列車のご予約、ロシアビザ代行申請、海外旅行保険などをお申し込み頂けます。

ネットトラベルについてもっと詳しく

トップページの使い方・各種機能について

1おすすめの旅
ネットトラベルサービスが自信を持っておすすめする、一押しのツアーやクルーズをご紹介しています。
2テーマやこだわりの旅
テーマやこだわりの詰まった特別な旅、また、その時期おすすめの商品をご提案しています。
3お見積もり
お見積もりをご希望の方へ、お見積もりの流れをご案内しています。
4お申し込みから出発までの流れ
お申し込みからご出発までの流れ、予約・キャンセル条件などをご案内しています。
5特集
夏のフィヨルド、冬のオーロラなど、季節に応じた特集ページや関連商品をグループとしてまとめてご紹介しています。
6人気ツアー
話題のオーロラツアーやクルーズなど人気ある商品をご紹介しています。
7お知らせ
新しい商品のお取り扱い開始のお知らせや、各種キャンペーンのお知らせ情報です。
8よくあるご質問
お客様から頂くよくあるご質問をFAQ形式で掲載しております。
9トラベルサポート
お見積もり、海外旅行保険、ロシアビザ代行取得サービスなど、ご旅行をサポートする商品や情報です。

お申し込みから出発までの流れ

この度は弊社にて旅行商品をご検討頂きましてありがとうございます。
お申し込み方法以外の商品内容やその他ご質問につきましてはお問い合わせへどうぞ。

STEP 1

お申し込み

弊社の取り扱い商品は全てリクエスト受付となります。お申込受付後にホテル・船・列車・航空券等の手配を行ないます。在庫は持っておりませんので、手配結果はあらためてメールにてご案内いたします。
空き状況等によりお客様のご希望にお応えできない場合がありますので、予めご了承ください。

STEP 2

予約可否のご回答

お申込みをいただいた商品のご予約が完了いたしましたら、メールにてご連絡いたします。
マイページ上でもオンタイムで予約状況が表示されますので、ログインをしてご自身にてご確認下さい。

お申込みからご回答まで早いもので1~2営業日、遅くても3~4営業日でご回答いたします。

STEP 3

旅行代金のお支払い

お手配が全て完了した時点で、メールにてご連絡いたします。
ご予約完了のお知らせと同時にご連絡の場合もございます。
マイページ上に購入手続きへのボタンがでてまいりましたら、こちらをクリックしてお支払手続きを進めて下さい。

お支払い方法について

お支払いには銀行振り込み、又はクレジットカードのご利用が可能です。
銀行振り込みは三菱東京UFJ銀行の弊社口座となります。クレジットカードは主にVisa又はMasterです。
期日までにご入金頂けなかった場合は、キャンセルさせて頂く場合もございます。
現地通貨での料金ご提示の場合、ご請求書発行時点の銀行レートで現地通貨から日本円に換算してご請求させていただきます。(ご請求書発行後にレートが下がった場合の請求書再発行はできません。)

キャンセルについて
ご入金確認後にお客様のご都合で手配内容を変更される場合は1回につき3,000円の変更料金を頂きます。日本ご出発が3週間を切っているお客様は特にご注意下さい。(キャンセルされた場合は規定のキャンセル料をご請求させて頂きます。)

STEP 4

バウチャー・チケットの発送

ご入金・カード決済の確認後、E-メールの添付またはヤマト運輸の宅急便にてチケット類の発送をいたします。メール添付で送付された書類はご自身にてプリントアウトして現地にお持ちください。乗船案内・最終日程表も併せてご送付いたします。

STEP 5

ご出発

ご出発後、当日はホテルフロント、チェックインカウンター、車掌などへバウチャー又はチケットをご提出、ご提示ください。

ご不明な点がありましたら、お電話又はフォームにてお問い合わせください。オペレーターがご案内いたします。

フォームで問い合わせ

03-6809-4324

受付時間 10:00〜17:00(月〜金曜日)
※土日、祝日は休み