お申込期限
日本ご出発日の土日祝を除く10日前の18:00までにお申込みください。
(サーリセルカ オーロラ4日間コースは30日前まで)
オーロラ鑑賞
オーロラは自然現象のため、天候により観測できない場合がございます。
オーロラバス「モイモイ号」は悪天候、催行人員に達しなかった場合 ツアー代金 EUR(ユーロ)75.-を弊社社内レートに換算して帰国後にご返金いたします。
ホテル
ホテルのチェックイン、チェックアウトはお客様ご自身で行っていただきます。またお荷物もお客様ご自身でお運びいただきます。
ホテルの客室はシャワーのみとなります。お部屋によってはバスタブ付となる場合があります。
一部のコースのロバニエミとサーリセルカのホテルは本場フィンランドの共同サウナ（無料）をお楽しみください。
できる限りツインベッドルームをご用意しますが、ダブルベッドルームをご利用いただく場合もあります。
送迎
一部のコースを除き、送迎は含まれておりません。空港〜ホテル間等の移動にかかる費用はお客様ご自身にてお願いいたします。
オプショナルツアー
スノーモービルツアーにお申込みの方は、15歳以上で運転免許証（日本の免許証、コピー可）が必要です。必ず日本から運転免許証をご持参ください。またオプショナルツアー参加中にスノーモービル等を破損してしまった場合、修繕費用を請求されます。必ず、日本出発前に海外旅行障害保険にご加入ください。
予約変更料
ご請求書の送付後に、お客様のご都合で宿泊日やホテル、ルートなど、サービス内容、サービス提供日を変更される場合は1回につき3,000円の変更料金を頂きます。
キャンセル料
お申込み後、お客様の都合でキャンセルする場合、キャンセル料がかかりますので、ご了承ください。
サーリセルカ オーロラ4日間コースは30日前から100%となり下記条件は適用されません。
| ご利用日の（開始日）31日前まで |
無料 |
| ご利用日の（開始日）30日〜14日前まで |
10% |
| ご利用日の（開始日）13日〜3日前まで |
20% |
| ご利用日の（開始日）前々日・前日 |
50% |
| ご利用日の（開始日）当日・不参加 |
100% |
弊社の営業時間外のキャンセルは承ることができません。翌営業日の営業時間にご連絡いただける時点で正式なキャンセルとして承りますので、ご了承ください。
交通機関のストライキ・遅延等の理由でツアーに参加できない場合の払い戻しはできません。