| クルーズ ＞シリヤライン ＞ストックホルム−トゥルク ＞よくあるお問い合わせ | |
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| ◆よくある質問とその答え 乗船方法は？船内の設備は？そんな疑問にお答えしています。 シップファクトとあわせてご確認下さい。 |
| Q: | チェックインはいつまですれば？ |
| A: |
【トゥルク発】 夜便：10:30からチェックインできますが遅くとも出航の1時間前にはチェックインをお済ませください。 昼便：08:00からチェックインできますが遅くとも出航の1時間前にはチェックインをお済ませください。 ※夜・昼便とも、ご乗船は出航の30分前からです。 【ストックホルム発】 夜便：09:00からチェックインできますが遅くとも出航の1時間前にはチェックインをお済ませください。 昼便：07:00からチェックインできますが遅くとも出航の1時間前にはチェックインをお済ませください。 ※夜・昼便とも、ご乗船は出航の30分前からです。 |
| Q: | チェックイン方法は？ |
| A: | 各ターミナル内のチェックインカウンターで、パスポートを提示して「弊社がお渡しするチケット」をご提出下さい。引き換えに、「ボーディングカード」、「部屋の鍵（カード式）」、「ランチクーポン（※昼便で昼食をご予約されている場合のみ。）」、「ブレックファーストクーポン（※夜便で朝食をご予約されている場合のみ。シリヤクラスのお客様にはクーポンはございません）」、「ディナークーポン（※夜便で夕食をご予約されている場合のみ）」をお受け取りください。 船内ではボーディングカードと部屋の鍵（オートロック式）をご携帯ください。 免税店でのお買い物の際に提示を求められる事があります。 |
| Q: | 時差はあるの？ |
| A: |
両国の間には時差が1時間あります。トゥルクはストックホルムより１時間進んでいます。 トゥルク → ストックホルムの場合 就寝前（到着前）に1時間時計を遅らせてください。 ストックホルム → トゥルクの場合 就寝前（到着前）に1時間時計を進ませてください。 なお出発・到着の時刻はそれぞれの現地の時間です。 例：トゥルクから出発の場合、その出発時刻はフィンランドの時間です。 ※船内にはフィンランド時間とスウェーデン時間を差す時計が2つ並んで壁に掛けてあります。 ※お部屋の電話に表示されている時刻は、常時フィンランド時間です。 |
| Q: | ビュッフェ・ディナーは予約が必要なの？ |
| A: | 夜便のシリヤヨーロッパは7階、シリヤフェスティバルは4階の予約カウンターで承ります。 ◆夕食をご予約されている場合は、カウンターで夕食の時間と座席をご確認ください。 ◆ビュッフェレストランまたはMAXIMレストラン（ヨーロッパ号のみ）で夕食をおとりになりたいお客様で予約をしていない場合はカウンターで予約をしてください。 出航後は各レストラン入口にて承っています。 お席を示した地図が手渡されますのでご確認ください。 |
| Q: | ビュッフェ・ブレックファーストはどこで食べられるの？ |
| A: | 夜便の朝食は、以下のビュッフェレストランでお召し上がりになれます。 シリヤヨーロッパ：、8階「BUFFET EUROPA」で、06:30〜09:30の間にお召し上がりになれます。 シリヤフェスティバル：7階｢BUFFET VERANDA｣で、07:00〜08:00の間にお召し上がりになれます。 ◆スペシャルブレックファースト（シリヤクラスをご利用のお客様） 下記レストランでお召し上がりになれます。 シリヤヨーロッパ： MAXIM A LA CARTE（05:30-09:00） シリヤフェスティバル： CAPTAIN GRILL（07:00-10:30） |
| Q: | 船内での利用できる通貨は？ |
| A: | 船内での使用通貨は、ユーロ（EUR）とスウェーデンクローナ（SEK）です。 7階のインフォメーション窓口で日本円を含む約15ヶ国の外貨をEUR／SEKに両替できます。（24時間） ◆一般的なクレジットカード（EuroCard，VISA，Diner's Club，MasterCard，Access，JCB，American Express）はすべて使用できます。 ◆ショッピングでは日本円、USドル紙幣が直接ご利用になれますが、おつりはEURまたはSEKになりますので、おつりをもらう時にレジにてどちらかご指定ください。 ◆レストランやバーではEUR、SEK、クレジットカードのみのご利用となります。 |
| Q: | 船内でのチップは？ |
| A: |
船内でのチップは不要です。 レストランの料金には予めサービス料が含まれています。 キャビン、サウナのアテンダントへも基本的には不要ですが、もしお客様が特別に用事を頼んだり、そのサービスに感動してくださった時は、ほんのお気持ち程度のチップをお渡し頂ければ幸いです。 |
| Q: | 電圧は？ | |
| A: |
船内で使われている電圧は、220ボルト（北欧諸国と同じ）です。 コンセントは丸型２つ穴です。 ※昼便で船室をご利用にならない場合は利用できません。 |
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| Q: | 電話のかけ方は？ |
| A: | ◆お部屋からお部屋へは、直接そのまま部屋番号をおしてください。 ※昼便で船室をご利用にならない場合は利用できません。 ◆国際電話はインフォメーションデスク正面のブースまたはお部屋から（クレジットカード）ご利用になれます。（ツーリストIとIIクラスを除く。） ※かなり割高な料金ですので予めご了承ください。 |
| Q: | 部屋の水は飲めるの？ |
| A: |
お部屋の水は飲料水としてお飲みいただけます。 ミネラルウォーターはドラッグストアーや免税店で販売しております。 シリヤクラスとコモドアークラスの冷蔵庫の中の飲み物とウェルカムドリンクは無料です。 （こちらのお飲み物のラウンジ、レストラン、バー等への持ち込みはご遠慮ください。） ※昼便で船室をご利用にならない場合は利用できません。 |
| Q: | タバコは吸えるの？ |
| A: | 安全確保のため全客室にて禁煙のご協力をお願い致しております。 喫煙は、エレベーターホール横などに備えられました灰皿のあるところでお願いします。 |
| Q: | 部屋のエアコンは自分で操作できるの？ |
| A: | 入室後、肌寒く感じられるようでしたら、お部屋が暖まるまで2〜3時間かかりますので、早めに洗面所扉付近のエアコンダイアルを赤い色の方に回してください。 ※昼便で船室をご利用にならない場合は利用できません。 |
| Q: | バスタオルはあるの？ |
| A: | 備え付けのタオルがあります。 ツインの場合、1組は洗面所、もう1組はベッドに挟まれています。 （クラスによっては洗面所またはベッドの上に2組置いてあります。） ※昼便で船室をご利用にならない場合は利用できません。 |
| Q: | ショッピングは何時ごろまでできるの？ |
| A: |
営業時間：7:00〜9:00（1部：7:30〜09:00）と17:00〜23:00 船内は全て免税になっております。 いずれのお店も日本円、USドル紙幣、船内使用可能なクレジットカードがご利用頂けます。 日本円などの外貨紙幣をご利用になられた場合のおつりは、EURかSEKになります。 トラベラーズチェックは直接ご利用になれません。 |
| Q: | 手紙は出せるの？ |
| A: | ポストはインフォメーションデスク横の黄色い箱です。 切手はドラッグストアーで購入できます。 |
| Q: | 見晴らしの良い場所は？ |
| A: | シリヤヨーロッパ： 13階／展望デッキ シリヤフェスティバル： 7・6・5階デッキ（撮影は外から） |
| Q: | お薦めのナイト・スポットは？ |
| A: |
エンターテインメント（プログラムスケジュールはご乗船後、船内にて再度ご確認ください。） 【シリヤヨーロッパ】 ◆6階：ムーランルージュ劇場「MOULIN ROUGE THEATER」 バンド演奏やショーが楽しめます。 ◆7階：ネオン・ディスコ 「NEON DISCO」 ディスコが楽しめます。 ◆7階：ジョーズ・パレス 「JOE'S PLACE」 カラオケが楽しめます。 【シリヤフェスティバル】 ◆1階：ファンファン ディスコが楽しめます。 ◆7階：ダンシング・パレス ｢DANCING PALACE｣ お食事をしながらダンスショーを楽しめます。 |
| Q: | サウナやスパは？ |
| A: | 【シリヤヨーロッパ】 ◆12階：サウナ、サンデッキ、サウナバー：（営業時間・料金などは船内にてご確認ください） サウナ、ソーラリアム、バーサービス等を兼ねた「SAUNA BEACH」があります。 営業時間：13:00〜22:00 ※水着、タオルをお持ちください。水着の貸し出しサービスもあります。 【シリヤフェスティバル】 ◆2階：サウナ施設（プールとバー）：（営業時間・料金などは船内にてご確認ください） サウナ、プール、バーサービス等を兼ね備えた｢FONTANA BEACH｣があります。 営業時間：09:00〜19:00／20:00〜22:30 ※水着、タオルをお持ちください。水着の貸し出しサービスもあります。 |
| Q: | 乗船時に記念写真を撮ってもらえると聞きましたが？ |
| A: | 乗船時の記念写真を7階デッキのプロムナード後方付近にて販売致しております。 営業時間：7:30〜09:30と19:30〜23:00 ※現像やプリントサービスもございます。 |
| ※上記の情報は、予告なく変更する可能性がございますので、現地にて再度ご確認ください。 |
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